Política de Privacidade

A XHB Soluções, responsável pelo site www.xhbsolucoes.com.br, desenvolve softwares, sistemas, websites, aplicativos, automações e soluções com inteligência artificial. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site, em nossos serviços e em integrações autorizadas com plataformas de terceiros, inclusive redes sociais como TikTok, Instagram e Facebook.

Ao acessar o site, contratar nossos serviços ou autorizar uma integração, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

Coletamos somente os dados necessários para prestar, proteger e melhorar nossos serviços.

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa e informações enviadas em formulários ou mensagens.
• Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário, cookies e identificadores semelhantes.
• Dados fornecidos por plataformas integradas, como identificador da conta, nome de usuário, foto de perfil, permissões concedidas, métricas e informações necessárias à publicação ou gestão de conteúdo.
• Conteúdos enviados ou selecionados pelo usuário, como textos, imagens, vídeos, legendas e dados de publicação.
• Registros operacionais e de segurança necessários para diagnosticar falhas, prevenir fraude e comprovar operações autorizadas.

• Fornecer, configurar e manter os serviços contratados ou solicitados.
• Autenticar contas e executar ações expressamente autorizadas, como criar, agendar, publicar ou consultar conteúdos em plataformas integradas.
• Responder contatos, prestar suporte e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
• Proteger contas, prevenir abusos e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Analisar desempenho e melhorar segurança, funcionalidades e experiência de uso.
• Enviar comunicações comerciais quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, permitindo o cancelamento do recebimento.

Quando você conecta uma conta de terceiros, trataremos apenas os dados e permissões apresentados durante a autorização. Uma publicação somente será realizada por solicitação, agendamento ou configuração autorizada pelo titular da conta.

Tokens de acesso e credenciais de integração são armazenados com medidas técnicas de segurança e usados exclusivamente para manter a funcionalidade autorizada. Não solicitamos sua senha do TikTok ou de outra rede social. O uso dos dados recebidos também está sujeito às políticas da respectiva plataforma.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da plataforma conectada ou solicitando a desconexão pelo nosso canal de contato.

O tratamento ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com fundamento, conforme o caso, no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observados os direitos e as expectativas do titular.

Podemos usar cookies essenciais para o funcionamento e a segurança do site e, mediante consentimento quando exigido, cookies analíticos para compreender acessos e melhorar a experiência. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador; o bloqueio dos essenciais pode afetar funcionalidades.

Não vendemos dados pessoais. Eles podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, análise, segurança e plataformas escolhidas pelo usuário; com parceiros envolvidos na execução do serviço; ou com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Exigimos tratamento compatível com esta política e com a legislação aplicável.

Adotamos controles técnicos e administrativos razoáveis para evitar acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizados. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável. Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, à execução contratual e ao cumprimento de obrigações legais; depois, eles são excluídos, anonimizados ou mantidos somente quando permitido por lei.

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão, anonimização, bloqueio ou exclusão, além de revogar consentimentos. Também pode pedir a exclusão dos dados vinculados a integrações e a desconexão de contas.

• Envie a solicitação para contato@xhbsolucoes.com.br com o assunto “Privacidade — solicitação do titular”.
• Poderemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger a conta.
• Atenderemos a solicitação dentro dos prazos legais, ressalvadas hipóteses de conservação obrigatória ou permitida.

Nossos serviços empresariais não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem a participação do responsável legal. Caso identifique uma coleta indevida, entre em contato para análise e remoção.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@xhbsolucoes.com.br.